3.0 Der Voiceteil (bersicht)


Wir werden Ihnen in diesem Teil des Handbuches zeigen, wozu der
Voice-Teil von CoMa fhig ist. Mit einem entsprechenden Modem wird Ihr
Computer zu einem kommunikativen Erlebnis. Sie knnen dann problemlos
mit nur einer Telefonleitung Anrufe und Faxe empfangen und sogar eine
Mini-Mailbox betreiben! Sie knnen auerdem fr bestimmte Personen
eine Nachricht in die Voice-Mailbox legen, die nur mit einer PIN
(Personal-Identification-Number) abgerufen werden kann. Die
Unterscheidung zwischen Voice und Fax wird dabei ohne weitere Hardware
vom Modem bernommen.

	Die First level Messages

Nun ist auch Schlu mit den monotonen Ansagetexten, CoMa bietet im
Voiceteil sieben verschiedene Ansagen, von denen sechs bestimmten
Zeiten zugeordnet werden knnen. So kann zum Beispiel fr die
Mittagspause ein eigener Text verwendet werden.

	Die Second Level Messages

Fr Nachrichten an Freunde und Bekannte knnen Sie in der Voiceversion
sieben Nachrichten speichern, die der Anrufer dann mit seiner
Geheimzahl (PIN) abrufen kann.

In CoMa Professional lassen sich dann beliebig viele Ansagen
aufnehmen.

Darber hinaus bietet CoMa Professional mit einem ISDN Modem MSN bezogene 
Ansagetexte, sofern fr die Absender-Telefonnummer (calling MSN) ein 
Download-Ordner vorhanden ist.

	Die Fernabfrage

Natrlich ist auch eine komfortable Fernabfrage in unser Programm
integriert, die im Funktionsumfang einen herkmmlichen
Anrufbeantworter um Lngen schlgt!


3.1 Systemvoraussetzungen


Hier wre zuerst die notwendige Hardware zu nennen. Als Computer kann
jeder ATARI eingesetzt werden. Natrlich
mu das verwendete Modem ber einen Voice Modus verfgen. Eine Liste
der von uns getesteten Gerte finden Sie am Ende des Kapitels. Viele
der aufgezhlten Modem werden auch noch unter anderem Namen
vertrieben. Achten Sie bei einem Kauf darauf, da das Gert Ihrer Wahl
zu einem der getesteten Modem kompatibel ist. Im Zweifel nutzen Sie
unsere Hotline und fragen uns. Sie ersparen sich damit viel Verdru!

Da bei der Aufzeichnung der eingehenden Anrufe (Calls) erhebliche
Mengen an Daten zum Computer transportiert werden mssen, reicht die
standardmige Datentransferrate von 19200 Baud fr Faxbertragungen
zwischen Modem und Computer nicht immer aus. Die minimale DTE-Speed
sollte 38400 Baud betragen, sonst kann die Aufzeichnung der Anrufe nur
mit geringer Qualitt in der niedrigsten Digitalisierungsstufe 
erfolgen!

	Von CoMa Voice untersttzte Modem

	ZyXEL 
1496 E(G)(+) Elite 2864D (ISDN) Omni

	ELSA 
Microlink 28.8TQV (baugleiches TKR Tristar) Microlink ISDN

	Creatix 
LC144VF LC2834VF

	USRobotics 
Sportster 14.4 VI Sportster 28.8 VI

	Dr. Neuhaus 
Smarty 14.4 TI Smarty 19.2 TI Cybermod

Stand: 1.7.1997

Weitere Informationen zu diesen Modem finden Sie in Kapitel 3.5!



3.2 Upgrade Registrierung



Das Faxprogramm CoMa enthlt eine eingeschrnkte Sharewareversion der
Voice-Option. Sie knnen diesen Teil von CoMa konfigurieren und auch
alle Funktionen nutzen. Allerdings werden die Anrufe nur bis maximal 7
Sekunden aufgenommen. Um diese Einschrnkung aufzuheben, mssen Sie
einen (neuen) Registrierungsschlssel erhalten. Dieser Schlssel hebt
die Einschrnkungen auf.

Wenn Sie das Faxprogramm bereits registriert haben, so handelt es sich
um ein Upgrade von CoMa und Sie zahlen auch nur die Differenz zwischen
dem Kaufpreis von CoMa zu CoMa Voice (und den aktuellen Updatekey
gibts gratis dazu)!

Um die Registrierung vorzunehmen, rufen Sie im Apfelmen den Menpunkt
"About CoMa" auf. Klicken Sie anschlieend auf den Eintrag
"Registration" und whlen Sie den Bereich Ihres Distributors aus.
Anschlieend ffnet sich der Texteditor von CoMa und Sie mssen nur
noch die entsprechenden Felder ausfllen und das Formular ausdrucken.

Am schnellsten erhalten Sie Ihren Upgrade Key, wenn Sie in Ihrer
Bestellung einen V-Scheck beilegen. berweisungen brauchen leider
immer etwas Zeit. Schlielich sahnt die Bank ja noch Zinsen ab.

Bitte schreiben Sie in das Feld NAME1 Ihren Namen so, wie er
anschlieend in der Stampline von CoMa erscheinen soll!



3.3 Parametereinstellungen fr den Voice-Betrieb


Um in den Genu Ihres computergesteuerten Anrufbeantworters zu kommen,
mssen Sie jetzt einige Einstellungen in den verschiedenen Dialogboxen
vornehmen.

	Einschalten der Anrufbeantworter Option

Zuallererst mssen Sie unter Parameter "General" die
Anrufbeantworterfunktion einschalten. Dies geschieht bei  "Connect"
indem Sie den Eintrag "Voice&Fax" oder "Voice&Fax&Data" auswhlen.
Damit wird der Anrufbeantworter eingeschaltet und durch Whlen eines
Eintrages ohne Voice wieder abgeschaltet.

Ganz wichtig ist fr den Voicebetrieb ebenfalls, da Sie den richtigen
Modemtyp angegeben haben!

 Nun mssen noch die Parameter fr die Ansteuerung des Modem als
Anrufbeantworter eingestellt werden. Hierzu dient die Dialogbox
"Voice" im Pop-Up-Men "Parameter". Es erscheint die folgende
Dialogbox.

	Die Pfade fr die Voicefunktion

In diesen Spalten mssen Sie die Pfade fr die Ordner angeben die CoMa
zum Abspeichern der Anrufe und Ansagetexte verwenden soll. Wenn Sie
auf eine dieser Zeilen klicken erscheint die Datei-Auswahl-Box und Sie
knnen den Pfad einstellen.  Outgoing

Der Ordner Outgoing ist fr die zeitgesteuerten Ansagetexte gedacht.

	Sys Out

In diesen Ordner sollten Sie alle Ihre Systemansagen ablegen, die fr
die Fernabfrage verwendet werden sollen.

	2nd Level

Alle Ansagetexte die mittels einer PIN abgerufen werden knnen, mssen
in diesem Ordner abgelegt werden.

	Quality

Je nach eingestelltem Modemtyp knnen Sie hier verschieden
Aufnahmequalitten einstellen. Je hher die Aufnahmequalitt, desto
mehr Platz bentigt eine Datei auf der Festplatte.

	Incoming

Dieser Ordner wird zum Abspeichern der eingehenden Anrufe verwendet.

	max. record time

Fr den Fall, da die Stilleerkennung einmal nicht funktioniert,
sollten Sie hier eine maximale Aufnahmezeit vorgeben. Sonst wird
aufgenommen bis die Festplatte platzt!

	Silence X Seconds

Damit nicht whrend einer kleinen Denkpause, in der ein Anrufer nicht
spricht, die Aufnahme abgebrochen wird, sollten Sie hier eine
akzeptable Zeit fr das Auslsen der Stilleerkennung und dem damit
verbundenen Ende der Aufnahme, einstellen. Nach unseren Erfahrungen
gengen hier 5 Sekunden.  

	Sensitivity

Dieses Pop-Up-Men stellt die Empfindlichkeit ein mit der auf einer
Telefonleitung Stille erkannt wird. In der Einstellung "most sensitiv"
wird auch bei einer stark verrauschten Leitung noch Stille erkannt und
die Aufnahme nach dem Auflegen des Anrufers beendet.

	redirekt message to...

Wenn Sie aufgezeichnete Nachrichten an eine andere Telefonnummer
nachgesandt haben mchten, knnen Sie hier diese Funktion aktivieren
und die gewnschte Telefonnummer eintragen.

	Remote PIN

Hier geben Sie die Geheimzahl fr die Fernabfrage ein. Um Fehler bei
der Erkennung der PIN zu minimieren mu die PIN immer mit einer 8
beginnen, es sei denn Sie verwenden nur eine Ziffer als PIN (davon
raten wir wegen mglichem Mibrauch dringend ab!). Anschlieend knnen
Sie bis zu sechs Ziffern eingeben. Zur besseren Unterscheidung darf
keine Ziffer zweimal hintereinander kommen! Wenn Sie sich vertippt
haben, knnen Sie durch Eingabe der 8 wieder von vorne beginnen.

	no time announces (bei der Fernabfrage)

Zur Erhhung des Komforts in der Fernabfrage knnen Sie sich die
Uhrzeit zu der die Aufnahme erfolgt ist vorspielen lassen. Diese
Funktion erhht allerdings die Telefonkosten. Wenn Sie auch ohne
Zeitansagen auskommen knnen, lt sich diese Funktion mit diesem
Knopf abschalten.


3.4 Parameter "Convert Sound"


CoMa ermglicht das Konvertieren von Sound-Dateien im AIFF- und WAVE-Format 
in das ZyXEL-, Rockwell (Elsa, Creatix))- und Cybermod-Format. Sie knnen damit 
auf eine schier unendliche Anzahl an fertigen Sounds, Musik- und Sprachtiteln zur 
Gestaltung Ihrer Ansagetexte zurckgreifen.

Sie erreichen die Dialogbox ber das Pull-Down-Men "Parameter"

Diese Box enthlt auch alle Voreinstellungen, die fr die Aufnahme und
Wiedergabe eines Sound-Files notwendig ist.

	Input

Je nachdem welchen Modemtyp Sie auswhlen stehen hier unterschiedliche
Varianten fr die Aufnahme der OGMs (Out Going Messages) zur
Verfgung.  Die nicht verfgbaren Eingnge sind immer schattiert
dargestellt und knnen nicht ausgewhlt werden. Weitere Informationen
finden Sie im nchsten Kapitel

	Output

Wie bei den Eingngen stehen je nach verwendeten Chipset
unterschiedliche Ausgabemglichkeiten zur Verfgung. Siehe nchstes
Kapitel!

Die Knpfe Record und Play ermglichen es direkt aus dieser
Voreinstellungs-Box Aufnahmen zu machen und diese dann auch wieder
abzuspielen. Wenn man bei der ersten Inbetriebnahme die verschiedenen
Mglichkeiten ausprobieren mchte, mu man nicht jedesmal zum
Pull-Down-Men "File" mit der Maus fahren.


	Konvertieren einer WAVE-Datei

Klicken Sie auf das gewnschte Quellformat und es erscheint die
Dateiauswahlbox. Whlen Sie den Namen aus und klicken Sie auf "OK" und
CoMa wandelt die Datei in das Format um, entsprechend den
Einstellungen, die Sie in der Dialogbox "General" gemacht haben. Also
entweder ins Format der ZyXEL- oder Dr. Neuhaus-Modem.

In der zweiten Dateiauswahlbox knnen Sie dann den Zielpfad und (falls
gewnscht) den neuen Namen eintragen.


 3.5 Die Besonderheiten der verschiedenen Modem im Voicebetrieb


In diesem Kapitel erhalten Sie Hinweise auf die von uns getesteten und
empfohlenen Modemtypen. Wir knnen keine Garantie auf Vollstndigkeit
oder Richtigkeit dieser Angaben machen. Die Modemhersteller ndern
regelmig die Firmware, wodurch sich im ungnstigsten Fall neue
Fehler ergeben, ber die wir dann nur berichten knnen, nachdem wir
davon erfahren haben!

Trotzdem sollten Sie dieses Kapitel sorgfltig durchlesen um die
optimale Einstellung fr Ihr Modem zu finden. Noch wichtiger werden
die Informationen, wenn Sie die Anschaffung eines Modem mit Voiceteil
planen.

	Die ZyXEL Modem 1496 E(G)(+)

Die Qualitt der Aufzeichnung lt sich in mehreren Stufen ber das
gleichnamige Pop-Up-Men der Dialogbox "Convert Sound" einstellen.
Dabei ist zu beachten, da die Qualittssteigerung durch eine hhere
Auflsung eines Abtastwertes erreicht wird. Hhere Qualitt bedeutet
aber auch hheren Speicherbedarf der Nachricht auf der Festplatte. In
der Einstellung ADPCM3 wird mit drei Bit pro Abtastung aufgezeichnet.
Das fhrt zu einem Platzbedarf von 3600 Bytes/sec! Bei kleinen
Festplatten ist zu berlegen, ob nicht die Einstellung ADPCM2
ausreichend ist. Hier werden pro Sekunde lediglich 2400 Bytes belegt!
In der Einstellung CELP ist die Qualitt am schlechtesten, fhrt aber
zum geringsten Platzverbrauch. Da hier nur mit einem Bit pro Abtastung
gearbeitet wird, bentigt eine Sekunde Ansagetext nur noch 1200 Bytes.
CELP ist nur bei ZyXEL-Plus-Modellen vorhanden.  Ab Firmware 6.13
bietet das ZyXEL auch noch ADPCM4 an. Diese Auflsung kann nur bei
einer Schnittstellengeschwindigkeit von mindestens 57600 Baud genutzt
werden.

	Aufnehmen mit dem ZyXEL Modem

		Input Handset

Fr das Aufsprechen der Ansagetexte kann ein Telefonhrer mit einem
Westernstecker direkt an den Line-Eingang des ZyXEL angeschlossen
werden. Sie mssen dann allerdings in den Lautsprecher (!) sprechen
(Einstellung: Handset). Die Qualitt ist leider miserabel!

		Input Line

Besser ist es fr die Aufnahme, wenn Sie ein Telefon parallel zum
Modem anschlieen (Einstellung Line) und dann in die Sprechkapsel des
Telefonhrers sprechen. Dafr mssen Sie bei einer TAE-Dose das Modem
in den TAE-N Anschlu stecken, das Telefon kommt in die TAE-F Buchse.
Der TAE Stecker des Modem mu jetzt noch zwei Drahtbrcken erhalten.



Pin 5 nach Pin 2

Pin 6 nach Pin 1



Wenn Sie dies getan haben, bettigen Sie den Befehl "Record" im
Pull-Down-Men "File". Wenn Sie diesen Befehl auswhlen, beginnt die
Aufnahme in dem Augenblick, wenn die LED mit der Bezeichnung RXD an
dem ZyXEL aufleuchtet, oder der Aufnahmebalken auf dem Bildschirm
dargestellt wird. Sprechen Sie dann den Text wahlweise in den
Telefonhrer oder das extern angeschlossene Mikrofon. Sie beenden die
Aufnahme indem Sie die Ctrl + "." Taste drcken.

Jetzt ffnet sich die Datei-Auswahl-Box und Sie knnen den Namen fr
die Datei angeben.

		Ausgabe der aufgezeichneten Anrufe

Das ZyXEL kann auf drei verschiedenen Wegen die Aufnahmen wiedergeben.

		Line

Hier wird der Telefonhrer eines an der gleichen TAE-Dose
angeschlossenen Telefons zur Ausgabe verwendet. Allerdings ist hier
wieder das modifizierte Telefonkabel ntig. Damit Sie die Anrufe ohne
strendes Freizeichen hren knnen, mssen Sie vorher mit dem Telefon
eine Zahl whlen. Dies ist der wohl schlechteste Weg!

		Modem-speaker

Das ZyXEL verfgt auch ber einen eingebauten Mini-Lautsprecher,
allerdings kann von brauchbarer Sprachwiedergabe auch hier keine Rede
sein. Diese Methode ist besser als ber das Telefon, aber na ja...

		ATARI Lautsprecher (Falcon und TT)

Am empfehlenswertesten ist diese Einstellung. Die Wiedergabe erfolgt
ber den im ATARI eingebauten Lautsprecher. Damit kann man leben. Wenn
Sie dann noch den Audioausgang an eine Stereoanlage angeschlossen
haben kann man von akzeptabler Wiedergabe reden!

	Smarty 14.4 TI und 19.2 TI von Dr. Neuhaus

		Aufnehmen mit den Smarty Modem

Fr diese Modem knnen Sie unter "Input" drei Wege whlen. Wir
empfehlen das Mikrofon an der Sprechgarnitur zu verwenden, stellen Sie
also "Micro" im Pop-Up-Men ein. Am hinteren Teil des Gehuses finden
Sie eine passende Buchse fr das Headset.

		Wiedergabe der Aufnahmen

Die Wiedergabe kann bei diesen Gerten ebenfalls ber die
Sprechgarnitur (Headset) erfolgen. Benutzen Sie dafr die Einstellung
"Modem-Speaker" des Pop-Up-Mens "Output".

		Erkennung der DTMF-Tne (Tonwahlverfahren)

Ein Problem dieser Gerte ist die Erkennung der Tonwahl-Tne. In der
aktuellen Firmware-Version kann das Modem nur im Aufnahme-Modus diese
Signale erkennen. Die Abfrage der personalisierten Ansagen, oder die
Nutzung der Fernabfrage funktioniert nur sehr unbefriedigend!

Diese Modem sind fr die Funktionen Voice-On-Demand und Fax-On-Demand
der CoMa Professional so eigentlich nicht geeignet!

	Das Cybermod von Dr. Neuhaus

Dieses Modem war eine echte berraschung, funktionierten doch auf
Anhieb alle angepriesenen Funktionen. Auch die Auswertung des
Komprimieralgorithmus zwecks Datenkonvertierung war problemlos
mglich. Die Wiedergabe kann deshalb auch mit hervorragender Qualitt
ber den ATARI erfolgen. Aufnahmen lassen sich leicht und einfach mit
einem Mikrofon (Falcon) erstellen. Ein fehlendes Mikrofon am Modem selbst ist
somit leicht zu verschmerzen!

Ein Problem mu allerdings erwhnt werden: Das Modem arbeitet mit dem
veralteten Faxstandard class 2, kann also nicht den poll-request
auswerten. Polling ist somit nur sehr eingeschrnkt mglich (Schade,
wre sonst ein geniales Modem).

	Creatix LC144 VF und LC 288 VF

Eine preiswerte Alternative zum ZyXEL stellen diese Modem dar. 
Aufnahme und Wiedergabe lassen sich besonders einfach realisieren, da
ein Mikrofon und ein Lautsprecher an das Gert angeschlossen werden
kann. Den Lautsprecher und das notwendige Mikrofon gibt es als
Voice-Set fr DM 40,- zu kaufen. Wenn man diese Teile direkt bei
Conrad kauft, spart man allerdings einiges!


Das Creatix  bietet folgende Auflsungen an:          Extension der Datei

ADPCM2 1,8 kByte/s  (geht mit 19200 bps)             (.RO2)

ADPCM3 2,7 kByte/s (bentigt 38400 bps)              (.RO3)

ADPCM4 3,6 kByte/s (bentigt 38400 bps)              (.RO4)

		Aufnehmen mit dem Creatix-Modem

Die Creatix-Modem der Baureihe LC ... VF haben alle ein eingebautes
Mikrofon, ber das Sie sehr einfach und leicht Ihre Aufnahmen
durchfhren knnen. Verwenden Sie also als Input-Einstellung den
Eintrag "Micro".

		Wiedergabe der aufgenommene Nachrichten

Schlieen Sie an die Lautsprecherbuchse des Modem einen
Minilautsprecher (kostet bei Conrad ca. DM 5,-) an und aktivieren Sie
im Pop-Up-Men "Output" den Menpunkt "Modem-Speaker".

Insgesamt reicht aber die Qualitt ber den Walkman-Lautsprecher
durchaus, sie ist auf jeden Fall deutlich besser, als Sie es von
herkmmlichen Anrufbeantwortern gewhnt sind!

		Stilleerkennung

Leider haben die Creatix-Modem alle ein Problem mit der
Stilleerkennung. Selbst in der Stellung "most sensitiv" wird auf einer
wenig verrauschten Telefonleitung keine Stille erkannt, und die
Aufnahme nicht nach dem Auflegen des Anrufers beendet. Stellen Sie
sicher, da Sie in dem Feld "max. record time" einen akzeptablen Wert
eingestellt haben. Irgendetwas zwischen 60 und 120 Sekunden sollte
reichen! Ist Ihre Telefonleitung bereits an einer digitalen
Vermittlung angeschlossen, so hilft Ihnen der recht gut
funktionierende "busy-detect" aus der Patsche. Im digitalen Netz wird
5 Sekunden nach dem Auflegen des Anrufers der Besetztton gesendet.
Auch dieses Signal lt das Modem auflegen.

	ELSA Microlink 28.8 TQV  (TKR Tristar)

Die Modem mit dem besten Preis/Leistungsverhltnis sind die Gerte der
Microlink TQV-Reihe. Diese Modem werden von der Firma TKR unter
eigenem Namen vertrieben, sind aber baugleich. Sie erreichen im
Data-Modus immerhin 28800 bps! Mit Komprimierung knnen sie sogar
57600 bps erreichen!

Genau wie bei den Creatix-Modem findet ein Prozessor der Firma
Rockwell Verwendung. Es existieren die gleichen drei Aufnahmemodi wie
bei den Gerten der Firma Creatix.

		Aufnahme

Diese Modem haben an der Frontseite ein eingebautes Mikrofon, das Sie
fr die Aufnahme verwenden sollten. Verwenden Sie also die Einstellung
"Micro".

Den passenden Abstand zum Modem mssen Sie selbst durch ausprobieren
herausfinden. Wenn Sie zu dicht am Mikrofon sind, kann es leicht zur
bersteuerung des Eingangsverstrkers fhren, was sich dann nicht
besonders gut anhrt!

		Wiedergabe

Hier bleibt Ihnen zur Zeit leider nur die Wiedergabe ber den im Modem
eingebauten Lautsprecher, der aber aufgrund des metallischen Gehuses
recht passabel klingt. Verwenden Sie also als Einstellung fr den Output
"Modem-Speaker"

		Probleme

Eigentliche keine, bis auf die Stilleerkennung, die genauso
empfindlich auf Brummeinstreuung reagiert, wie die Creatix-Gerte!
Also stellen Sie einen Wert zwischen 60 und 120 Sekunden im Feld "max.
record time" ein. Wenn Sie an einer Digitalen Vermittlung hngen,
knnen Sie auf die nicht funktionierende Stilleerkennung pfeifen und
mit dem busy-detect arbeiten. Das geht sehr ordentlich, da sptestens
5 Sekunden nachdem der Anrufer aufgelegt hat ein Besetztzeichen auf
der Leitung liegt und dieses wird vom Modem immer gut erkannt.

	USRobotics Sportster 14.4 VI (28.8 VI)

Dieses Modem verfgt lediglich ber einen einzigen Aufnahmemodus, der
zu allem berflu auch nicht die beste Qualitt bietet.

		Aufnahme

Fr die Aufnahme bieten sich zwei Wege an. Der einfachste Weg fhrt
ber das eingebaute Mikrofon an der Vorderseite. Stellen Sie hierfr
bei Input "Micro" ein. Sie knnen aber auch den Telefonhrer eines an
der gleichen TAE-Dose angeschlossenen Telefons verwenden. Whlen Sie
dann "Handset" im Pop-Up-Men aus.

Um mit dem Handset eine Aufnahme zu machen, heben Sie den Telefonhrer
 ab und starten die Aufnahme mit dem Knopf "Record". Sprechen Sie wenn
das Freizeichen im Hrer verschwindet.

		Wiedergabe

Zum Abspielen der Ansagen knnen Sie den Lautsprecher im Modem
verwenden. Aktivieren Sie hierzu im Pop-Up-Men "Output" den Menpunkt
"Modem-Speaker",

Sie knnen aber auch den Telefonhrer eines Telefons verwenden, sofern
dieses an der gleichen TAE-Dose hngt. Die dafr notwendige
Einstellung wre "Handset".

		Probleme

Leider kann das Modem im Voicebetrieb keinen Data-Calling-Ton
erkennen, ist also nur fr Fax und Anrufbeantworter geeignet, ein
weiterreichen in die Mailbox ist aus dem Anrufbeantworter heraus nicht
machbar!  Ein weiterer Bug der Firmware verhindert, da die Anzahl der
Klingelzeichen richtig ausgewertet wird.

Desweiteren treten am Ende der Aufnahme Aussetzer auf, wenn die
DTE-Speed hher als 19200 bps eingestellt ist! Sie knnen aber bequem
mit dieser langsamen Datentransferrate leben, denn ein Data-Connect
ist ja sowieso nicht mglich!

Und wieder einmal: Die Stilleerkennung funktioniert nicht! Also auch
bei diesem Gert an die "max. record time" denken!

	Das ZyXEL Elite ISDN

Hierbei handelt es sich wirklich um ein Wunderwerk moderner Technik.
Dieses Modem verfgt ber eine verwirrend groe Anzahl Parameter, die
den ungebten Anwender schier zur Verzweiflung treiben knnen. Unser
Programmierer kam mehr als einmal ins Bro um sich auszuweinen und
Trost zu holen. Also, seien Sie nicht berrascht, wenn es nicht auf
Anhieb klappt! Dafr bietet Ihnen dieses Gert eine Menge (wenn mans
denn braucht).  Aufnahme

Sie knnen praktisch alle Wege fr die Aufnahme whlen, die es
berhaupt gibt. Ein Problem ergibt sich bei der Aufnahme mittels
Handset des am a/b Adapter angeschlossenen Telefons, wenn nach ca. 15
Sekunde ein Besetztzeichen ertnt. Wir raten deshalb von diesem Weg
ab. Am besten geht es, wenn Sie ein Mikrofon an die dafr vorgesehene
Buchse anschlieen.

		Wiedergabe

Auch hier knnen Sie aus allen Optionen auswhlen. Selbst der
eingebaute Lautsprecher liefert eine passable Qualitt, aber auch der
externe Lautsprecheranschlu ist empfehlenswert.

		Probleme

Vor allem die Kompliziertheit der Maschine.

Dann wird von diesem Modem nur nach dem ersten Klingelzeichen die
called-MSN an den Rechner weitergeleitet. Da ist wohl noch ein Bug in
der Firmware, obwohl versucht wurde uns das als "Its not a bug, its
a feature" zu verkaufen. Damit funktioniert die MSN spezifische Ansage
natrlich nur, wenn der Rechner bereits beim ersten Klingelzeichen
eingeschaltet war!

Achten Sie bitte auch darauf, da die Firmware fr den ISDN Teil in
der Version 2.07 und fr den Analogteil in 1.14 vorliegt. In dieser
Ausstattung luft unser Modem recht sauber.  

Das ELSA/TKR Microlink ISDN

Dieses externe Modem arbeitet  analog und digital (ISDN). Darber
hinaus hat es ein extrem gutes Preis/Leistungsverhltnis. Allerdings
gibt es keine Mglichkeit ber ein Mikrofon einen Ansagetext
aufzunehmen. Mit der CoMa eigenen Konvertierung von WAVE Dateien kann 
natrlich auch eine Aufnahme erstellt werden, so Sie ein Mikrophone an Ihren 
ATARI bekommen und die passende Software besitzen! Es gibt fr dieses Modem 
auch noch den Weg ber einen Anruf den gewnschten Text in den Anrufbeantworter 
zu sprechen und dann durch Umbenennen und Umkopieren als OGM zu verwenden. Da die
meisten ISDN Besitzer auch eine Nebenstellenanlage besitzen ist dies
auch ohne anfallende Gebhren mglich. Da knnte man wieder ins
sinnieren kommen, was kostet ein Mikro nebst Eingangselektronik?


3.6 Ansagen aufnehmen und wiedergeben


	Aufnahme

Fr das Erstellen der Ansagetexte verwenden Sie den Menpunkt "Record"
aus dem Pull-Down-Men "File". Je nachdem welches Modem Sie besitzen,
wird dann entsprechend der Einstellung "Input" der Dialogbox "Convert
Sound" der Aufnahmekanal geffnet.

Beginnen Sie blicherweise mit dem Sprechen, wenn der Record-Balken
erscheint. Sie beenden die Aufnahme, indem Sie die Tasten Ctrl + "."
gleichzeitig drcken.

Nach dem Abbruch erscheint die Dateiauswahlbox in der Sie den Namen
und den Pfad fr die Datei angeben knnen.

Achten Sie beim Abspeichern darauf, da der Pfad stimmt! First Level
Messages gehren in den Ordner "Outgoing", fr die Second Level
Messages dagegen ist der Ordner "2nd Level" vorgesehen. In den Ordner
"Sytem Out" speichern Sie die Systemansagen fr die Fernabfrage.

	Wiedergabe

Nach der Aufnahme sollten Sie sich diesen Text noch einmal zur
Kontrolle anhren. Hierfr ist der Befehl "Play" im Pull-Down-Men
"File" vorgesehen. Wird er ausgelst, erscheint die Dateiauswahlbox
und Sie finden die letzte Datei bereits markiert. Mit dem Befehl
"ffnen" starten Sie die Wiedergabe.

	Aufnehmen der Systemansagen

Eine Systemansage mssen Sie auf jeden Fall aufnehmen,  auch wenn Sie
die Fernabfrage nicht nutzen wollen, oder diese ohne Ansagetexte
verwenden (Knopf "without announces at remote" deaktiviert).

CoMa sucht am Ende einer Aufnahme, sofern die Aufnahme nicht ber das
Erkennen der Stille auf der Leitung abgebrochen wird, nach dem Spruch
fr das Ende der Aufnahme: END_MESS.???. Fehlt dieser Text, so steht
immer eine Fehlermeldung in der Hauptdialogbox! Erstellen Sie deshalb
eine entsprechende Datei im Ordner "Sys Out"! Ein mglicher Text wre
zum Beispiel Vielen Dank fr Ihren Anruf .

	Ansagen fr die Fernabfrage (Ordner Sys Out)

Die folgenden Ansagetexte bentigen Sie wenn Sie mittels Fernabfrage
den Anrufbeantworter abhren mchten. CoMa baut sich aus diesen
Bausteinen die Ansage ber die Anzahl der Anrufe und Faxe zusammen. In
den Anfhrungszeichen stehen Vorschlge fr die Texte. Natrlich
sollten bei den Zahlen wirklich diese und keine anderen Texte stehen!
Sie knnen diese Texte in einem eigenen Ordner ablegen. Definieren Sie
dafr unter dem Pfad "Sys Out" in der Parameterbox "Voice" einen
Ordner in den Sie diese Ansagen dann legen. Wnschen Sie keine Ansagen
bei der Fernabfrage, schalten Sie den Knopf "without announces" in der
Dialogbox "Voice" einfach aus. Dann entfallen auch die unten
aufgefhrten Ansagetexte!  NUM_00.ZX?	Null

NUM_01.ZX?	Ein

NUM_02.ZX?	Zwei

- usw

NUM_24.ZX?	oder NUM_24.RO?  Vierundzwanzig oder mehr

THEREARE.ZX?	Es liegen

IN_MESS.ZX?	Nachrichten und

FAXES.ZX?	Faxe vor

DATA.ZX?  	Datenanrufe

CLOCK.ZX?  	Uhr

ERROR.ZX?	Es ist ein Fehler aufgetreten

Das dritte Zeichen der Extension gibt dabei die Qualitt und den
verwendeten Chip an.


Qualitt       [kB/s]   	ZyXEL  	Rockwell      Smarty 	USRobotics

CELP			1,2    	.ZX1		./.                	./. 		./.

ADPCM2		1,8      	.ZX2		.RO2             	.SM2 	.US2

ADPCM3		2,7     	.ZX3		.RO3             	.SM3 	./.

ADPCM4  	     	3,6     	.ZX4		.RO4             	./. 		./.

log8          	7,2        	./.            	./. 			.SM8        ./.

Mit der Funktion "Play" knnen Sie sich die Ansagetexte nach der
Aufnahme vorspielen lassen. Es erscheint wieder die Datei-Auswahl-Box
in der Sie den Text, der abgespielt werden soll, auswhlen knnen.

	Testen des Anrufbeantworter

Um sicher zu gehen, ob der Anrufbeantworter auch funktioniert mssen
Sie bei CoMa nicht erst eine Telefonkarte kaufen und vom
Mnzfernsprecher an der Ecke bei sich zu Hause anrufen. Das geht
einfacher! In der Hauptdialogbox finden Sie den Eintrag "Voicemode".

Zuvor mssen allerdings auch bereits Ansagen aufgesprochen und in der
Dialogbox "Messages" eingestellt sein! Siehe hierzu das nchste
Kapitel.  

CoMa simuliert dann einen Anruf und lt das Modem abheben. Sie hren
jetzt Ihren Ansagetext und knnen dann selbst eine Nachricht
aufsprechen. Anschlieend kann der Text ber die Funktion "Calls"
wieder abgespielt werden, genau so, als htten Sie einen Anruf
erhalten.

Whlen Sie jedoch vorher mit dem Telefon, das an der gleichen TAE-Dose
wie das Modem angeschlossen ist eine Null damit das Freizeichen
ausgeblendet wird, oder entfernen Sie das Kabel zur TAE-Dose (Das
klappt aber nicht bei BZT Modem!). Sonst hren Sie auer Ihrem Text
das Freizeichen auf der Leitung, weshalb das Modem mit der
Fehlermeldung "dialtone detect" wieder auflegt!


3.7 Parameter "Voice Messages"


In CoMa Voice haben Sie die Mglichkeit 7 Ansagetexte aufzunehmen und
fr jeden Ansagetext den Zeitraum zu bestimmen, zu dem dieser Text
abgespielt werden soll. Diese zeitabhngigen Ansagen nennen wir kurz
"First Level Messages". Die Einstellung der Dateien und Zuordnung
erfolgt in der Dialogbox Parameter "Messages".

Ein weiteres Feature von CoMa ist fr Besitzer von ISDN interessant.
Wenn Sie ber ein ISDN-Modem verfgen knnen Sie hier auerdem jeder
MSN einen eigenen Ansagetext zuordnen. Das Modem meldet die Nummer die
angerufen wurde an CoMa weiter und ermglicht so eine
telefonnummerspezifische Ansage.

Fr diesen Fall wird jedoch immer nur eine Ansage pro Telefonnummer
abgespielt. Eine zeitliche Differenzierung der Ansagen ist dann nicht
mglich. Wird nur fr ein oder zwei MSNs ein spezieller Ansagetext
ausgewhlt, gelten die zeitabhngigen Ansagetexte automatisch fr die
andere(n) Telefonnummer(n). Die personenbezogenen Ansagen mittels
einer PIN (Second Level Messages) werden davon nicht betroffen. Egal
auf welcher Telefonleitung eine PIN gesendet wird, wenn Sie gltig
ist, wird der gespeicherte Text abgespielt.

In CoMa Professional gibt es ein weiteres ISDN-Feature: Jeder
Eintrag in der Telefonnummernliste, der auch einen Download-Ordner
hat, kann mit einer persnlichen Nachricht von CoMa versehen werden.
Voraussetzung ist natrlich ein ISDN Modem (Zyxel oder Elsa), das die
Nummer des Anrufers an CoMa mitteilt.

Leider sendet das ZyXEL Elite ISDN die Empfngerkennung lediglich nach
dem ersten Klingelzeichen. Sollten Sie Ihren Rechner per
Hardwareerweiterung (z.B. WAKE_UP aus unserem Hause) automatisch bei
einem Anruf einschalten, kann diese Funktion nicht arbeiten. Fr
dieses Modem mu der Rechner immer eingeschaltet bleiben, um eine
MSN-spezifische Ansage verwenden  zu knnen! 
	
	First Level Messages (zeitgesteuerte Ansagen)

Im Pull-Down-Men "Parameter" ffnen Sie die Dialogbox "Messages".

Die ersten Eingabefelder stehen fr die ISDN-Option zur Verfgung. Die
Zahl hinter der MSN zeigt die Anzahl Klingelzeichen, nach denen CoMa
abheben soll.

Etwas weiter unten finden Sie die Einstellmglichkeiten fr die First
Level Messages. Hier lassen sich sieben Ansagetexte  einer bestimmten
Zeit zuordnen. Der Text auf dem Slot "else" wird immer dann verwendet,
wenn kein anderer Slot fr die aktuelle Zeit vorgesehen ist.

Um eine neue Datei auszuwhlen drcken Sie auf den Knopf rechts neben
der Zeiteingabe. Sie erhalten dann die Dateiauswahlbox und knnen eine
Datei markieren.

Natrlich kann es vorkommen, da Sie von den zeitgesteuerten Ansagen
abweichen wollen. Fr diesen Fall knnen Sie auf den Slot "Always"
einen Text legen und durch Anklicken des Knopfes aktivieren.
Anschlieend wird nur noch dieser Text verwendet. So machen
zeitgesteuerte Ansagen whrend einer permanenten Abwesenheit (Urlaub,
Krankheit etc.) keinen Sinn, dafr ist diese Funktion dann sehr
ntzlich!

	Second Level Messages (PIN geschtzte Ansagen)

Wie bereits weiter oben erklrt, verfgt CoMa Voice auch ber eine
kleine Voice-Mailbox.  Nachrichten fr Freunde

So lassen sich fr Freunde und Bekannte persnliche Nachrichten
aufsprechen, die durch ein PIN (knnte man hier auch als Passwort
bezeichnen) geschtzt von dem Berechtigten abgerufen werden knnen.

	Gewerbliche Anwendung

Sie knnen aber die Second Level Messages auch allgemein abrufbar
machen. So verwenden wir unseren Communication Manager um dem Anrufer
weitere Informationen bereitszustellen. Wird die Taste 1 gedrckt
erhlt der Anrufer eine bersicht ber die verfgbaren Informationen.
ber die Taste 2 kann dann zum Beispiel eine Ansage mit den aktuellen
Preisen fr unsere Produkte abgerufen werden usw..! Allerdings erlaubt
CoMa Voice lediglich 7 Ansagetexte.

Diese Option ist brigens in CoMa Professional stark erweitert worden.
Hier lassen sich dann beliebig viele Ordner mit Ansagetexten
erstellen. Die Ansagen in den Ordnern wiederum drfen aus 100
Aufnahmedateien zusammengestellt werden. Dadurch knnen Sie einzelne
Ansagetexte leicht verndern, ohne die gesamte Ansage erneut aufnehmen
zu mssen!

CoMa Professional bietet darber hinaus auch die Mglichkeit Faxseiten
in diesen Ordnern (sowohl First Level als auch Second Level)
bereitzuhalten. Diese Fhigkeit wird in gutem Deutsch auch
"Fax-On-Demand" genannt!

	Die Personal Identification Number (PIN)

An dieser Stelle mchten wir einmal etwas ber die zwei verschiedenen
Arten der PIN sagen. Prinzipiell knnen Sie als PIN mehrstellige
Zahlen, oder einfach nur eine Zahl verwenden.

		Die einstellige PIN

Mit nur einer Ziffer ist natrlich der Zugriff auf eine Ansage sehr
einfach. Bedenken Sie jedoch, da Sie damit maximal 8 verschieden PINs
haben. Die Zahl 9 fllt auf jeden Fall aus, da diese Ziffer fr den
manuellen Zugang zur Mailbox reserviert ist, die 8 wird immer zur
Einleitung einer mehrstelligen PIN verwendet! Eine einstellige PIN
erscheint auch fr die Fernabfrage ungeeignet, da sie praktisch keinen
Sicherheit vor Mibrauch bietet! Aber als Zugang zu einer  Second
Level Message ist sie durchaus geeignet, da in CoMa Voice ohnehin nur
7 Second Level Ordner definiert werden knnen. Fr den Einsatz in CoMa
Professional mit den beliebig vielen Second Level Ordner wird das
nicht ausreichen.

		Die mehrstellige PIN

Wenn Sie mehr als eine Ziffer als PIN verwenden, gilt es einige
Bedingungen zu beachten: 

* Jede PIN mu mit der 8 beginnen! 

* Es darf keine Ziffer zweimal hintereinander erscheinen. CoMa ignoriert  die
   zweite Eingabe, da das Programm ein Prellen der Taste annimmt!

	Einrichten der Second Level Messages

Sie arbeiten bei der Aufnahme wie gewohnt, in der anschlieend
erscheinenden Dateiauswahlbox ffnen Sie zuerst den Ordner, der fr
die Second Level Messages vorgesehen ist (siehe Parameter "Voice")

Hier erzeugen Sie nun erst einmal einen Ordner. Der Ordnername den Sie
verwenden wollen mu mit den Ziffern beginnen, die Sie als PIN
vorgesehen haben. Wenn Sie der Freundin Gabi die PIN 8172 gaben, mu
die fr sie hinterlegte Nachricht mit den Ziffern 8172 beginnen. Was
Sie danach schreiben ist Ihnen berlassen. Die Sprachdatei die Gabi
vorgespielt werden soll mu sich in diesem Ordner befinden, und mu
mit der Ziffer 01 beginnen. Geben Sie also den Dateinamen entsprechend
in die Dateiauswahlbox ein. Sie knnen auch mehrere Sprachdateien in
diesen Ordner legen und durchnumerieren. CoMa Voice spielt
anschlieend diese Ansagen in der Reihenfolge der Ziffern vor. Second
Level Ordner knnen somit bis zu 100 Ansagetexte enthalten!

Die Datei mit der Endung .CNF in diesem Ordner gibt brigens die
Anzahl der Abrufe dieser Ansage an!

	Die Liste der Second Level Messages

ber das Pull-Down-Men "Windows"  knnen Sie ein Fenster mit der
Liste aller "Second Level Messages" ffnen.

Wichtig wird diese bersicht in der CoMa Professional, da hier ja
beliebig viele Ansagen mglich sind. So hat man zumindest eine Chance
die bersicht zu behalten!

	Voice Erweiterungen der CoMa Professional


	ber das Voice-Mail-System

Das Voice-Mail-System von CoMa Professional erweitert den
Anrufbeantworter um wesentliche Funktionen. Es knnen jetzt  beliebig
viele Second-Level-Messages definiert werden. Jede Ansage kann aus bis
zu 100 Voice-Dateien zusammengestellt werden. Auch die First Level
Messages knnen hier aus  bis zu 100 Teilen zusammengesetzt werden.

Hiermit wird der Einsatz als Werbemedium oder fr interaktive Spiele
mglich. Durch das Zusammensetzen der Ansage aus verschiedenen
Voice-Dateien ist es mglich bestimmte Teile der Ansage zu verndern,
ohne die ganze Ansage neu aufnehmen zu mssen!

        Die Anrufer-bezogenen Ansagen (calling MSN Messages)

Fr alle Nutzer des ISDN Netzes ist die Anzeige der Telefonnummer des
Anrufers bereits eine sehr vertraute, ntzliche Funktion. So sieht man
vor dem Abheben des Telefonhrers wer da etwas von einem mchte. Da
auch ein ISDN Modem die Telefonnummer des Anrufers erfhrt, ist der
Anrufbeantworter in CoMa in der Lage jeden Anrufer mit einer
persnlichen Nachricht zu begren. Damit CoMa die passende nachricht
abspielt, mu die Aufnahme in dem Download-Ordner liegen, der fr
diese Telefonnummer angelegt wurde. Die entsprechende Funktion
befindet sich in der Nummernliste.

Erkennt CoMa eine Telefonnummer (der Anrufer selbst bentigt brigens
nicht einmal ein ISDN Telefon, es gengt, wenn er bei der Telekom die
bertragung seiner Telefonnummer freischalten lt, was kostenlos
ist!) so wird in dem Download-Ordner geschaut ob eine Sprachdatei
vorliegt, und wenn ja, wird diese abgespielt. berraschen Sie Ihre
Kunden doch mit sehr persnlichen Ansagen, wenn Sie schon nicht selbst
am Telefon sein knnen. Sie werden sehen wie positiv sich das auf Ihr
Geschft auswirken wird!

Sie knnen die Nachricht brigens auch aus mehreren Dateien
zusammensetzten, nach dem gleichen Schema wie weiter oben beschrieben.
Die Sprachdateien mssen zweistellig durchnummeriert sein, wobei die
Zahl am Anfang des Dateinamen stehen mu:

"01 Ansage Mller" 
"02 Ansage Mller", usw.!  

	Das Fax-On-Demand-System

Auerdem knnen Sie sowohl bei den First-, wie auch Second- Level
Messages Ordner erstellen, die (auch) Faxdateien enthalten drfen, die
der Anrufer bequem abrufen kann.

In solch einem Ordner darf sich dann auch eine Ansage befinden, die
dem Anrufer immer zuerst vorgespielt wird. Am Ende dieser Ansage wird
mit der Faxbertragung begonnen. Diese Ansage kann zum Beispiel ein
Hilfstext sein, der dem Anrufer erklrt wie er vorzugehen hat.

So knnte zu Beginn folgende Ansage erfolgen:

Bitte machen Sie Ihr Faxgert fr den Empfang bereit. Drcken Sie auf
die Starttaste, wenn Sie den Piepton hren.

Kurz, die CoMa Professional erleichtert im Voiceteil das Arbeiten mit
langen Ansagetexten und stellt ein Fax-On-Demand System zur Verfgung!

	Die Struktur der  Second Level Messages

Das Prinzip der bis zu 100 Ansagetexte beruht darauf, da die Ansagen
(Voice-Dateien) sich in einem Ordner befinden mssen, dessen Name die
PIN darstellt, mit der dieser Ordner (dieses Fax) von einem Anrufer
aufgerufen werden kann. Dabei mu der Ordnername nur mit der PIN
beginnen und kann dann beliebig weiter benannt werden.

Alle Ansageordner mssen sich in dem Ordner befinden, den Sie unter "2
nd Level" in der Dialogbox "Messages" angegeben haben!

Sie knnen im Prinzip jede Zahl verwenden. So kann ein Ansageordner
nur mit einer einzigen Ziffer aufgerufen werden. Allerdings mssen Sie
darauf achten, da kein zweiter Ordner mit dieser Zahl beginnt. CoMa
wrde sofort mit dem Abspielen der Nachrichten beginnen, wenn ein
Ordner gefunden wurde! Haben Sie einen Ansageordner 812 genannt, wird
ein weiterer Ordner mit dem Namen 8123 nie abgespielt, da CoMa vorher
den Ordner 812 findet!

Auch die PIN der Fernabfrage darf nicht mit einem Ordnernamen
kollidieren.

Ein Beispiel zur besseren Veranschaulichung

Hier finden Sie ein Beispiel fr den Aufbau eines kleinen
Voice-On-Demand-Systems, so wie wir es auf unserem Brorechner
installiert haben. Vielleicht rufen Sie ja mal an und hren sich das
Ergebnis an!

Zuallererst mssen die Second Level Ansageordner in dem dafr
vorgesehenen Ordner stehen. Die Einstellung erfolgt in der Dialogbox
Parameter "Voice". Folgende Ordner befinden sich dort:

"1 Info ber Bedienung" 
kurze Info ber die Bedienung und Inhalt der
Voice-Mailbox (2 Dateien im Ordner 1...)

"2	Preise" 
Preisinformationen zu unseren Produkten (11 Dateien
im Ordner 2...)

"3	First Million Info" 
Infos ber FIRST_MILLION (5 Dateien im
Ordner 3...)

"4 CoMa Info" 
Infos ber CoMa (4 Dateien im Ordner 4...)  

Durch die Verwendung von nur einer Ziffer wird der Aufwand bei der
Erkennung des entsprechenden DTMF-Tons zwar stark vereinfacht,
allerdings nimmt man dann auch in Kauf, da lediglich 8 Ansageordner
definiert werden knnen, 0 bis 7  (die Ziffer 9 fllt wegen der
Zuordnung zum manuellen Zugang zur Mailbox aus!). Wer mehr Ordner
bentigt mu dann mehrstellige Zahlen verwenden! Dann gilt es wieder
darauf zu achten, da jede PIN mit der 8 beginnt!

	Die Struktur der Ansagedateien in den Ordnern

In CoMa Voice muten  alle First Level Messages als eine komplette
Datei aufgenommen werden. Das war immer dann sehr unbequem, wenn man
lange Ansagen hatte und bei einem Versprecher den ganzen Text neu
aufnehmen mute. Auch das ndern eines kleinen Teils der Ansage war
nicht mglich. Wollten Sie in der Ansage nur den Preis fr einen
Artikel ndern, war das Erstellen einer komplett neuen Voice-Datei
notwendig. Dieses Problem haben wir dadurch gelst, da wir die Ansage
in CoMa Professional aus verschiedenen Voice-Dateien zusammensetzen.
Der Anrufer bemerkt bei einer normal schnellen Festplatte fast nichts
von diesem Stckwerk! Sie knnen bei allen Ansagen mit Ordnerstruktur
insgesamt 100 Ansagetexte in einem Ordner ablegen. Die Reihenfolge des
Abspielens wird durch den Namen der Datei vorgegeben. Die ersten
beiden Zeichen des Namen mssen Ziffern sein!

Am folgenden Beispiel wird schnell klar, wie so ein Ordner mit
Ansagefragmenten aussehen mu. Wir wollen einen Voice-Ordner
erstellen, der dem Anrufer die Preise unserer Produkte mitteilt. Um
 die Eingabe kurz zu halten soll dieser Ordner mit der Taste 2
aufgerufen werden knnen. Das hat dann natrlich zur Folge, da kein
weitere Ordner mit einer 2 am Anfang im Ordner "Second Level" stehen
darf!

Wir wollen als hflicher Hndler die gesamte Ansage sinnvollerweise
mit einer freundlichen Einleitung beginnen. Sie nehmen dafr den
folgenden Text auf:

Guten Tag, hier hren Sie die aktuelle Preisliste der Firma XYZ.

Diese Datei nennen wir 01 Begrung.RO4 (RO4 steht fr Rockwell,
ADPCM4). Die 01 im Dateinamen sagt CoMa, das diese Ansage als erste
abgespielt werden soll.

In einem weiteren Text teilen wir dem Anrufer die Gltigkeit der
Preise mit (bei Sonderangeboten unbedingt notwendig!)  Diese Preise
sind bis einschlielich

Der passende Name wre vielleicht 02 Gltigkeit.RO4

Anschlieend mssen wir das Datum als Voice-File aufsprechen.

24. Dezember 1996

Der Name wre dann z.B.03 Datum.RO4.

In einem weiteren Voice-File nehmen wir nur die Beschreibung fr
unsere Brosoftware auf.

FIRST_MILLION magnum, die ultimative Brosoftware....

Dieses File nennen wir dann 04 F_M Info.RO4.

Der Preis erhlt eine eigene Datei, um bei einer Preisnderung schnell
diesen Ansagetext aktualisieren zu knnen.

DM 499,-

05 Preis F_M.RO4 (nur der Preis von F_M)

usw...

Wenn Sie das Gltigkeitsdatum der Preisliste ndern wollen, mu nur
die Datei 03DATUM.RO4 ausgetauscht werden.

Sollte sich der Preis eines Produktes ndern gengt die entsprechende
Preisansage neu aufzunehmen. Die Handhabung des Voice-Mail-System ist
also sehr einfach und komfortabel!

Die Datei mit der Extension (Endung) CNT zeigt Ihnen an, wie oft
dieser Ordner bisher abgerufen wurde. Wenn Sie diese Datei lschen,
beginnt die Zhlung wieder bei 1.  

	Fax-On-Demand

Das in CoMa Professional integrierte Fax-On-Demand bietet die
Mglichkeit nicht nur eine Faxseite zum Pollen bereit zu halten,
sondern in beliebig vielen Ordnern jeweils bis zu 99 Seiten! Der
Anrufer whlt dabei durch die Eingabe eines Zahlencodes einen
bestimmten Ordner fr die bertragung aus. Auch mu der Anrufer nicht
ber ein Faxgert mit Pollfunktion verfgen. Solche Gerte sind auch
heute noch nicht der Standard.

Zwei Bedingungen gilt es jedoch einzuhalten.

1.

Der Anrufer mu DTMF Tne senden knnen. (Das mu er aber
auch	zu Abfrage der Voice-Ordner knnen)

2.

Darber hinaus mu er ein Faxgert auf die Telefonleitung schalten
knnen.

Die letztere Bedingung wird immer erfllt sein, wenn an der
Telefonleitung ein Kombifax (TAM) oder ein Modem angeschlossen ist.
Diese Gerte lassen sich immer durch Knopfdruck von Telefonbetrieb auf
Faxempfang umschalten. Auch bei anderen Faxgerten kann man meist
durch Drcken einer Starttaste das Fax zum bernehmen der Leitung
berreden. In diesem Fall mu natrlich an der TAE-Dose ein Telefon in
der F-kodierten Buchse stecken, das Faxgert oder Modem auf der
N-kodierten Seite sein.

Die Faxseiten mssen sich in einem Ordner mit einer numerischen
Bezeichnung befinden, und genau wie die Voice-Ordner im Ordner "Second
Level" stehen!

Als Besonderheit kann sich in dem Faxordner auch noch eine Voice-Datei
befinden, die zum Beispiel einen Hinweis fr den Gebrauch dieser
Funktion gibt. Ein Voice-File wird immer zuerst abgespielt, erst dann
schaltet CoMa um in den Sendemodus fr Faxe.

Ein mglicher Text knnte lauten:

Bitte bereiten Sie jetzt Ihr Faxgert fr den Empfang vor. Wenn Sie
den Sendeton eines Faxgertes in Ihrem Telefon hren, drcken Sie
bitte an Ihrem Faxgert den Startknopf.

Die Faxdatei(en) mssen im stark komprimierten Faxformat vorliegen und
mit der Extension durchnumeriert sein.

zum Beispiel

XYZ.F01

XYZ.F02

...

XYZ.F99

Fr den Fall, da Sie eine Datei in einem anderen Format vorliegen
haben, kann CoMa zum konvertieren verwendet werden. So kann aus einer
PICT oder ASCII Datei eine stark komprimierte Faxseite erstellt
werden.

Laden Sie dafr die Seite in ein CoMa Preview-Fenster und ffnen Sie
das Pull-Down-Men "File" Mit dem Befehl "Save as" kann diese Seite
dann als Faxdatei gespeichert werden (Dateityp F??).

In der Dateiauswahlbox knnen sie den Pfad und Namen angeben unter der
die Faxseite gespeichert werden soll.



3.8 Abspielen der Anrufe (Calls-Liste)



Nach dem Sie alle Einstellungen vorgenommen haben kann Ihr
Communication Manager eigentlich seinen Betrieb aufnehmen. Irgendwann
wird dann der erste Anruf aufgezeichnet sein und Sie mchten sich
anhren, was da wichtiges fr Sie hinterlassen wurde. Hierfr ist die
Calls-Liste zustndig. Sie kennen dieses Fenster bereits aus der
Verwaltung der eingegangenen Faxseiten. Genau wie die Faxseiten werden
auch die Anrufe hier aufgelistet. Sie knnen diese Liste durch einen
Klick auf den Knopf "Calls" im Hauptdialogfenster erreichen.

Hier finden Sie alle Calls (eingegangene Faxe, Daten, Anrufe und
abgeschickte Faxe) eingetragen. Ob es ein Fax-, Daten-  oder
Voice-Call war sehen Sie an der entsprechenden Eintragung in der
Liste. CoMa zeigt Ihnen dabei eingegangene Faxe entweder mit der
Absender ID an, oder wenn die Absendertelefonnummer in Ihrer
Nummernliste steht gleich den Namen des Absenders! Sie sehen gleich
von wem das Fax stammt, oder haben Sie etwa alle Faxnummern Ihrer
Bekannten, Geschftspartner oder Freunde im Kopf?

Eine besonders schne Funktion ermglicht das ISDN Netz fr den
Anrufbeantworter. Wenn Sie einen Anruf von einem anderen ISDN Telefon
erhalten, dessen Teilnehmer in der Nummernverwaltung steht, sehen Sie
hier gleich den Namen des Anrufers! Vorausgesetzt er wollte nicht
anonym bleiben und hat das Senden der Absenderkennung ausgeschaltet.

Alle Eintragungen die kein Hkchen haben sind neu. Bei geffnetem
Calls-Fenster knnen Sie die speziellen Befehle in dem Pull-Down-Men
" Calls" finden.  

	Abhren des Anrufbeantworter

Um die eingegangenen Vorgnge zu begutachten, reicht ein Doppelklick
auf einen Eintrag in der Calls-Liste. Handelt es sich um eine
Nachricht im Anrufbeantworter, so wird diese jetzt entsprechend der
eingestellten Ausgabe (Parameter "Convert Voice") abgespielt.

Um whrend des Abspielens einer Aufnahme vor oder zurck zu spulen 
benutzen Sie die Tasten 2 und 3 des Ziffernblocks. Die Tastenbelegung
entspricht der Fernabfrage. Folgende Aktionen sind ber den
Ziffernblock mglich:

1	ganze Ansage wiederholen

2	10 Sekunden zurckspulen

3	10 Sekunden vorspulen

*	Ansage abbrechen

Bei einem Fax werden durch einen Doppelklick die Seiten in die
Preview-Fenster geladen und angezeigt.


	Das Pop-Up-Men "Calls"

		Edit Entry (Tab)

Wenn Sie einem Eintrag in dieser Liste eine Notiz beifgen mchten,
mssen Sie den betreffenden Eintrag markieren und den Befehl "Edit
Entry" aus diesem Pull-Down-Men auswhlen. Sie knnen dann in der
Dialogbox den Text eingeben.

		Toggle Flag

Wann immer Sie einen Eintrag den Status "schon gehrt" verpassen
wollen, verwenden Sie nach dem Markieren des Eintrags den Befehl
"Toggle Flag" und zwischen Time und Status erscheint ein Hkchen!

		Play new (Shift+F8)

Mit dem Befehl "Play New" knnen Sie sich alle neuen Ansagen
nacheinander vorspielen lassen. Anschlieend werden diese Eintragungen
mit einem Hckchen versehen.

		Eintrge in der Calls Liste lschen

Anrufe die Sie nicht aufheben wollen, werden durch einen einfachen
Klick markiert und anschlieend mit dem Befehl "Clear" (Lschen) im
Pull-Down-Men "Edit" gelscht. Sie knnen aber auch den Lschvorgang
ber die Taste "Del" (auf deutschen Tastaturen "Entfernen" genannt)
ausfhren.

Dabei wird nicht nur der Eintrag in der Liste, sondern auch die Datei
von der Festplatte entfernt!


3.9 Die Fernabfrage des Anrufbeantworters


Wie von vielen herkmmlichen Anrufbeantwortern gewhnt, lassen sich
die Anrufe auch von unterwegs abhren. Sie bentigen dafr lediglich
einen Tonimpulsgeber, oder ein Telefon das sich auf das
Tonwahlverfahren (DTMF-Tne) umschalten lt. CoMa Voice bietet Ihnen
auch die Mglichkeit von unterwegs den Ansagetext mittels DTMF-Tnen
zu verndern.

Rufen Sie Ihre Telefonnummer an und warten Sie bis der
Anrufbeantworter mit dem Ansagetext beginnt. Geben Sie jetzt Ihre PIN
ein. Drcken Sie dabei die Tasten fr jede Ziffer etwa 1 Sekunde lang.

Der Anrufbeantworter wird dann mit der Ansage der Anzahl vorliegender
Voice-Calls und Faxe beginnen und die Anrufe unter Nennung des
Aufnahmezeitpunkts vorspielen. Es werden dabei aber nur die vollen
Stunden y<angesagt. Alle Anrufe von 17 Uhr bis 17,59 Uhr erhalten dann
die Zeit "17 Uhr".

	Abschalten der Zeitansagen

Wnschen Sie diese zeitintensiven (und damit kostentrchtigen) Ansagen
nicht zu hren, schalten Sie in der Dialogbox fr Parameter
"Messages" den Knopf "No time announces" an. Sie hren dann nur die
aufgenommenen Mitteilungen hintereinander.  Beachten Sie fr die
Auswahl der PIN, da die Ziffernfolge mit einer 8 beginnen mu! 
Auerdem darf keine Ziffer zweimal hintereinander verwendet werden!


Die Funktionen der Fernabfrage:

Taste		                Funktion

*					Ansage abbrechen, zum
					nchsten Anruf springen

1					Zurck an den Anfang der
					Ansage

2					10 Sekunden zurckspulen

3					10 Sekunden vorspulen

4					einen Anruf
					zurckspringen

6					Faxe senden

7					Aufnehmen eines neuen
					Ansagetextes

8					Aufnahme beenden und
					Abspielen der Aufnahme

0					Rcksetzen des "always"
					Knopf der Dialogbox "Messages"

	ndern des Ansagetextes per Fernabfrage

Der Ansagetext, den Sie per Fernabfrage aufsprechen, wird immer mit
dem Namen NEW_OGM.XXX (XXX steht fr die Extension, die das
Dateiformat angibt) abgespeichert und auf den Slot "allways" gelegt.
Dieser Text wird also solange als Ansagetext verwendet, bis Sie den
Knopf "allways" wieder abschalten. Dies knnen Sie auch von unterwegs
erledigen (DTMF-Taste 0).

Nach der Aufnahme knnen Sie mit der Taste 8 diese Aufnahme noch
einmal anhren und berprfen. Wenn Ihnen die Aufnahme nicht zusagt
knnen Sie durch erneutes Drcken der Taste 7 in den Aufnahmemodus
gelangen.
